Cesta (0)
🎁 Envío gratuito - Se envía en 24 horas
Tu cesta está vacía
Política de envíos
Los pedidos realizados en la página web de NUTRIMOA se preparan y envían desde nuestro centro logístico en un plazo de 1 a 2 días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos.
Los plazos de entrega varían en función del transportista elegido en el momento de realizar el pedido:
| Transportista | Plazo estimado* | Tipo de envío |
|---|---|---|
| Chronopost / FedEx / Colissimo | De 2 a 3 días laborables | Entrega a domicilio con seguimiento |
| Mondial Relay | De 3 a 5 días laborables | Entrega en un punto de recogida |
| Otras empresas de transporte asociadas | De 3 a 5 días laborables | Según el destino |
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en épocas de gran actividad o en caso de circunstancias excepcionales (mal tiempo, huelgas, etc.).
NUTRIMOA no se hace responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su voluntad.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido, en función de:
el peso del paquete,
la empresa de transporte seleccionada,
y el destino.
El envío es gratuito a partir de un determinado importe de compra.
Tan pronto como se envía el pedido, se envía al cliente un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Este número permite seguir en tiempo real el recorrido del paquete a través de la página web del transportista elegido.
El cliente debe comprobar el estado de su paquete en el momento de la recepción.
En caso de que el paquete esté dañado, abierto o incompleto:
Se recomienda rechazar la entrega y notificarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente de NUTRIMOA (en un plazo máximo de 48 horas) a la siguiente dirección:
📧 bonjour@nutrimoa.fr.
Las reclamaciones que se presenten fuera de este plazo podrían no ser atendidas.
Si el paquete no se entrega en un plazo razonable tras la fecha estimada, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en bonjour@nutrimoa.fr.
Se iniciará una investigación con el transportista para localizar el paquete.
En caso de pérdida confirmada, se reembolsará íntegramente al cliente o se realizará un nuevo envío, según prefiera el cliente.
NUTRIMOA realiza envíos a toda Europa.
Los plazos de entrega pueden alargarse ligeramente en algunos destinos europeos.
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:
📧 bonjour@nutrimoa.fr